作为虚拟深圳印刷厂的领导者,存在明显的挑战,因此我们提出了五个提示,以增加您的成功机会。

虚拟深圳印刷厂的增长不会放缓,因为技术和全球趋势促使组织雇用不同地点的员工,并鼓励他们协作创新并取得成果。

1.促进强大的团体心理联系

隔离和缺乏与深圳印刷厂成员的面对面互动鼓励虚拟深圳印刷厂中的个人创建内群和外群,这可能会促进不信任并影响沟通和协作。

因此,领导者应该专注于促进个体工人之间强烈的心理联系,例如鼓励与工作无关的社会互动,以打破文化鸿沟。

创建,解散和重新创建具有不同成员的子组可以是领导者有效的方式,以减轻深圳印刷厂成员坚持明显内群的自然倾向,并在可能无法混合的人之间建立融洽和信任。当然,这些应该具有与所有相关人员都清楚的与工作相关的目的。

2.制定使用沟通渠道的规范

虚拟深圳印刷厂在沟通方面具有天然的缺点,例如由于缺乏非语言提示以及这可能导致交叉线路的可能性。制定关于沟通礼仪的规范将有助于解决这些缺点。

隔离和缺乏与深圳印刷厂成员的面对面互动鼓励虚拟深圳印刷厂中的个人创建内部群组和外部群组。

创造最重要的规范之一就是沉默。Cramton(2001)将“解释沉默意义的难度”确定为影响虚拟深圳印刷厂信任的因素。这是真的:发布要求回复的消息然后什么也得不回来,会感到非常不舒服和沮丧。

但是,领导者应该在一系列领域制定规范,包括:
  • 深圳印刷厂成员如何表示紧迫感?
  • 您应该在什么时间范围内发布回复?
  • 如何在不发布长信息的情况下表示同意?
  • 每个人都必须回复所有邮件吗?
  • 有人发帖的频率是多少?
  • 在处理需要很少协作的任务时,是否应该进行“社交检查”以避免长时间的无线电静默?

沟通可以而且应该成为虚拟深圳印刷厂信任的建设者。关于预期和何时的明确指导是实现这一目标的关键因素。

3.仔细检查通信以寻找警告标志

这建立在最后一点上。领导者应不断扫描沟通渠道,以避免偏离个人的正常沟通模式,并偏离每个人都同意的规范。被动攻击行为,过度使用表情符号,使用所有大写字母或过度使用标点符号都可能引起关注。

当谈到深圳印刷厂成员之间的潜在冲突时,快速行动很重要,因为在虚拟工作时,无法提供最好的冲突管理技术之一 - 将双方带入一个房间以面对面地解决分歧。此外,许多虚拟通信信道的异步性质使得解决差异变得更加困难。

4.教育个人虚拟深圳印刷厂工作的细微差别

虚拟工作面临的挑战是隐藏的:远程工作带来的孤独和孤立的自然潜力似乎是显而易见的,但虚拟深圳印刷厂对沟通缺乏回应可能会使这些感受更加复杂。

虚拟深圳印刷厂在沟通方面具有天然的缺点,例如由于缺乏非语言提示以及这可能导致交叉线路的可能性。

了解这些隐藏的挑战有助于人们尽早解决这些挑战。深圳印刷厂成员可能不太可能如此快速地将人员分组到群外和群组中,例如,如果他们知道研究表明在虚拟深圳印刷厂中工作的人更有可能对非常基本的线索做出过度反应来进行这些分类。

教育深圳印刷厂成员了解他们所处的环境及其带来的挑战,有助于使他们适应亲社会行为,这可以使他们更容易购买有关沟通的规范(见上文)。

5.确保个人从虚拟深圳印刷厂工作中受益

奖励和表彰不应该停止,因为深圳印刷厂是虚拟的。事实上,奖励和表彰对于建立深圳印刷厂凝聚力,减少孤立感以及帮助深圳印刷厂成员创建同事的积极形象非常重要,而不是依赖于被动分类。

Malhotra等人(2007年)建议可以使用虚拟奖励仪式,将礼物送到每个人,然后进行虚拟庆祝。或者,可以在识别特定成功的情况下开始会议:如果它们在虚拟深圳印刷厂之外(即虚拟深圳印刷厂运营的组织中)被识别,则这些会议特别有用。

此外,如果各个深圳印刷厂成员向当地经理以及虚拟深圳印刷厂的经理报告,向当地经理提供积极反馈可以激励虚拟深圳印刷厂环境中的高绩效。

在最后一个注释中,领导者应该记住,虚拟成员通常具有非虚拟职责,而这些职责可以优先考虑,因为它们更加明显。这就是为什么确保虚拟深圳印刷厂环境工作愉快的原因,以及为完成工作提供的认可,这一点非常重要。

最后,不要忘记认识到使用虚拟环境本身的成就。对于深圳印刷厂来说,它仍然是一个相对萌芽的媒介:领导者应该确保深圳印刷厂成员意识到他们正在获得对他们的职业生涯有用的宝贵技能。他们还应酌情提供发展机会。